Probleme
Les demandes entrantes sont repetitives, les informations sont dispersees et les réponses prennent trop de temps à preparer.
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Concept project / Automatisation IA simple
Assistant de demandes clients
Un prototype de système IA pour aider une PME à traiter plus vite les demandes entrantes: comprendre le besoin, prioriser, resumer et preparer une reponse.
Triage IA
Resume automatique
Workflow simple
Automation
Strategie
Structurer le formulaire, extraire les informations utiles, resumer le besoin, classer la priorite et generer un brouillon de reponse.
Livrables
Prototype connectable à un formulaire, Notion, Sheets ou email, avec un format de resume simple et réutilisable.
Intention humaine
L'automatisation doit aider la personne, pas remplacer son jugement.
Ce concept garde l'IA dans un role simple: organiser, resumer et preparer. Le ton reste humain, la decision reste humaine, mais le temps perdu sur les taches repetitives diminue.
Systeme
Une automatisation utile, courte et facile à adopter.
Le client soumet une demande via formulaire ou email avec les informations essentielles.
L'IA resume, classe le besoin, repere les informations manquantes et prepare la suite.
Un resume propre, une priorite et un brouillon de reponse pret à personnaliser.
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On peut partir d'un workflow simple et le rendre utile en quelques etapes.